Comment réussir le Live Shopping ?

Le shopping en direct est une tendance passionnante et en plein essor qui transforme la façon dont nous faisons nos achats. C’est un excellent moyen d’entrer en contact avec les clients en temps réel et de créer une expérience d’achat plus personnelle. Pour tenter l’expérience, découvrez ci-après comment réussir le Live Shopping.

Préparation des produits

La première chose que vous devez faire pour préparer votre shopping en direct est de sélectionner les produits que vous souhaitez proposer. Cela peut aller des produits de voyage de luxe aux produits de beauté.

Avant de sélectionner vos produits, passez en revue votre inventaire pour voir ce qui est disponible. Choisissez des articles qui figurent déjà sur votre site Web ou créez une nouvelle liste de produits pour votre événement de shopping en direct. Si vous choisissez cette dernière option pour votre événement d’achat en direct, vous devez savoir que le nom et la description de l’article ne seront publiés qu’avant le début de votre événement.

Création d’un contenu attrayant

Pour susciter l’intérêt de vos clients pour votre événement d’achat en direct, créez un contenu attrayant. Commencez par promouvoir votre événement de shopping en direct en rédigeant une description de l’événement avec un titre accrocheur. Utilisez également cet aperçu pour mettre en évidence les avantages que vos clients recevront en faisant des achats chez vous pendant votre événement et pour indiquer la date et l’heure de votre achat en direct.

Une autre bonne idée pour promouvoir votre événement d’achat en direct est de créer une page de renvoi de l’événement. La page de destination de votre événement peut servir de hub que les clients peuvent visiter à tout moment pour obtenir les informations dont ils ont besoin.

Mise en place de stratégies pour élargir votre public d’acheteurs en ligne

Pour développer votre audience et attirer davantage de clients sur votre événement d’achat en ligne, encouragez vos clients à inviter leurs amis à participer à l’événement par SMS ou par e-mail.

Tirez le meilleur parti de vos canaux de marketing existants en incluant des informations sur votre événement de shopping en direct dans vos messages de marketing par e-mail, vos articles de blog et vos messages sur les médias sociaux. N’hésitez pas non plus à atteindre vos clients en dehors de votre base de clients existante en vous associant à des influenceurs qui ont un large public.

Pour promouvoir vos séances d’achat en ligne et accroître votre audience, créez également un hashtag personnalisé pour vos événements de shopping en direct et encourager les clients à l’utiliser lorsqu’ils discutent de votre événement avec leurs amis et leurs followers. Vous pouvez même diffuser votre événement en direct en connectant votre événement de shopping en direct à Facebook Live.

Outils pour vous aider à réussir vos achats en ligne

Pour mieux gérer vos ventes et fournir un excellent service client pour un shopping direct, utilisez Shopify Payments pour accepter les principaux modes de paiement et faire savoir à vos clients que leur paiement sera traité en toute sécurité. Cette application vous permet aussi de proposer la livraison de produits ou d’articles aux consommateurs. Grâce à Shopify, bénéficiez entre autres d’une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également utiliser Shopify Reports pour suivre toutes vos ventes, visualiser vos chiffres de ventes et de bénéfices, et identifier les moyens d’améliorer vos ventes et vos événements à l’avenir.

Bref, pour réussir le Live Shopping, commencez par préparer les différents produits et articles à mettre en vente. Par la suite, créez un contenu attrayant en y indiquant l’essentiel sur votre événement : date, heure, lieu, etc. N’oubliez pas non plus de mettre en place des stratégies d’élargissement de cibles et de bien choisir les outils.